CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Aucun remboursement. Échange dans un délai de 10 jours à compter de la réception du colis. Voir politique de retour.

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Il est à noter qu'un délai de 10 jours en date de la réception de la commande est alloué pour nous signaler le retour d'un produit. Communiquez avec notre département de Service à la clientèle pour obtenir une autorisation de retour de marchandise.

Dans l'éventualité d'un produit défectueux, non conforme ou endommagé, les frais de transport sont à la charge du client, mais remboursés si la demande est acceptée après vérification du produit. Vous devez nous contacter pour recevoir un numéro d'autorisation de retour et doit apparaitre sur le colis retourné. Sans celui-ci, votre retour ne sera pas accepté.

 

 

ACHAT MINIMUM

 

Toute commande de moins de 50$ ne pourra être traitée par notre système de vente en ligne. 

 

 

MODALITÉS DE PAIEMENT

Les commandes en ligne sont payables par cartes de crédit (Visa ou MasterCard) via une transaction sécurisée par cryptage SSL à 256 bits .

 

 

DÉLAI DE LIVRAISON STANDARD

 

La livraison des colis standards s'effectue habituellement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour acheminer vos commandes le plus rapidement possible, MD Sports Rawdon ne peut en aucun cas être tenu responsable des délais inhabituels.

 

 

 

FRAIS DE LIVRAISON STANDARD

 

La livraison gratuite* est offerte aux résidents du Québec avec tout achat en ligne de 125 $ et plus avant les taxes. Certaines conditions s'appliquent*.

 

La livraison à tarif fixe de 20 $* s'applique pour toute commande de moins de 125 $ avant taxes. Certaines conditions s'appliquent*.

 

 

 

FRAIS DE LIVRAISON HORS NORMES ET EXCEPTIONS

 

**Les frais de livraison indiqués lors de l'achat en ligne peuvent différer des frais de livraison réels à payer.**

 

Conformément aux conditions ci-haut, MD Sports Rawdon ne peut être tenu responsable de la différence de prix entre les frais de livraison indiqués lors de l'achat en ligne et les frais de livraison et de manutention réels qui pourraient vous être facturés. Advenant le cas où les frais de livraison et de manutention devront être ajustés, MD Sports Rawdon vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande. Aucuns frais supplémentaires ne seront facturés sans votre consentement.

 

 

*Des frais de livraison et de manutention supplémentaires peuvent s’appliquer dans les situations suivantes :

 

Articles surdimensionnés et/ou en surcharge de poids

La livraison gratuite et la livraison à tarif fixe peuvent ne pas s'appliquer pour les commandes volumineuses ou contenant des articles lourds tels que skis, produits nautiques gonflables (SUP, kayak), vélos, abris de chasse, miradors, moteurs électriques, coffres, cannes à pêche, cibles, arbalètes, etc.

 

Commande livrée en région éloignée

La livraison gratuite et la livraison à tarif fixe peuvent ne pas s'appliquer pour les régions éloignées ou difficiles d'atteinte par les transporteurs, telles que la Baie-James, les Îles de la Madeleine, le Nord-du-Québec, etc. 

 

Articles fragiles

Un supplément pour manutention peut s'appliquer pour les articles considérés fragiles par nos transporteurs.

 

 


GARANTIE DES ARTICLES LORS DE LA VENTE EN LIGNE

MD Sports Rawdon honore les garanties des manufacturiers pour les produits vendus en ligne. Notez que plusieurs manufacturiers demandent que les clients transigent directement avec eux ( Ex: Shimano) pour régler les garanties et/défectuosités. Pour connaître la marche à suivre, communiquez avec notre département de Service à la clientèle au 450-834-7572 ( aucun message ne sera traité si laissé  sur la boite vocale).